Après avoir été renvoyé de Chastain, Conrad a du mal à déterminer sa prochaine étape et se distrait en accompagnant un patient dans une aventure sans gravité. Pour ses débuts en tant que nouveau chef de la chirurgie, Cain instaure un système de rémunération basé sur les commissions pour les médecins, ce qui oblige le nouveau stagiaire de Devon à accepter une procédure avant même d'évaluer les risques.