Alex y Charlie se ven atrapados en un tiroteo cuando van de camino a su primer turno en el Hope Zion. Todo el mundo debe ponerse manos a la obra cuando las víctimas del tiroteo acaban en el Hope Zion. En mitad de la conmoción, Alex debe tratar a un adolescente víctima de abusos y hacer frente a sus propias emociones después de todo lo que ha pasado en el último año de su vida.