Ilona Keller, venticinquenne hostess per un albergo, viene avvicinata, tramite Arnold Stemmer, portiere dell'hotel, da Wolfram von Schulze-Westorp. In quel momento Wolfram è alloggiato alla stanza 411 dell'albergo e vuole un po' di compagnia e invita Ilona a passare la serata insieme.